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免费课程上完变260元?北京巧虎门店关停,消费者退费难_社会频道

时间:2020-09-13 14:38  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:文丨易萧 审丨易桉 自8月5日,北京大红门巧虎早教营突然关停,已经过去近40天,这40多天时间里,在这家机构交了钱还没有上完课程的家长不断向巧虎上海总部维权,但收效甚微。 9月8日,巧虎中国区域总代理??《上海鲱鱼宝宝教育管理咨询有限公司》发布声明,巧...

文丨易萧 审丨易桉

自8月5日,北京大红门巧虎早教营突然关停,已经过去近40天,这40多天时间里,在这家机构交了钱还没有上完课程的家长不断向巧虎上海总部维权,但收效甚微。

9月8日,巧虎中国区域总代理??《上海鲱鱼宝宝教育管理咨询有限公司》发布声明,巧虎在中国的各早教机构都是独立运营,因此北京门店关闭,不代表巧虎总部的运营出现问题,并且表示总部会督促后续的退款事宜,但截至到9月10日,退费情况不能让消费者满意。

关停门店

北京大红门银泰巧虎KIDS中心,其经营方为北京思凯文科技有限公司,工商查询显示该公司注册成立于2017年9月。由于经营不善等相关原因,选择关停门店。

但在门店关停的前7天,复课中仍有工作人员发布消息称近期复课,网络工商登记信息显示,7月16日该公司已经进行了一系列工商变更,法人代表变为梁某,注册资本降低至10万。

这些变更以后,宣布破产,目前机构的大门紧闭,家长纷纷联系退课的事情。不接受退款协议的家长,或继续找总部客服,或诉至法院。

退费存在不合理

巧虎门店关闭后,部分家长发现根据课时费计算,需要退还的费用与实际收到的退款不相符合,巧虎总部虽协调退款事宜,但部分维权家长表示,协调后给出的退费方式是霸王条款。

退款要扣除7%的手续费,家长们不解的是机构关门了,不是自己不去上课,为什么自己无扼要承担违约责任被扣手续费。还有就是强制按照每节课260元退费,这些课的费用并未在合同上明确说明,原本作为优惠活动的免费的课程也按照260元每节的费用被扣除。

薛女士也是在这家门店给宝宝报了课程,当时缴费2.2万多,课程一节都没上,由于孩子未满一岁,上的是机构1岁前的免费课程,但是如今这些免费课程全部按照260的价格被扣掉了,总共6000多,此外还有其他费用被扣包括礼品,退款到手只有1.6万。

预交费、办卡等方式,彩霸王官方网,确实可以给消费者带来实惠和方便,但本着信任的心态去消费,出问题后,商家破产清算一身轻,消费者钱财尽失两行泪,想要维权,不仅要跑断腿,还要耗个一年两年甚至更长时间,到时信任丢失,商家也只能自食恶果。

先前的免费课程,现在却用自己的定价来收取,关门的是经营机构,却要消费者来承担违约费用。这样做只会让品牌的名声出现问题。

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